Brugsbetingelser

1. Generelle bestemmelser

Disse brugsbetingelser regulerer dit forhold til Plurelione og brug af vores aqua yoga tjenester. Ved at booke eller deltage i vores aktiviteter accepterer du disse vilkår fuldt ud.

2. Tjenestebeskrivelse

Plurelione tilbyder aqua yoga sessioner og relaterede wellness tjenester i varmt vand. Vores tjenester omfatter:

• Afslappende yoga øvelser i varmt vand
• Vandstræk og udstrækning i vandmiljø
• Spændingslindring og stressreduktion
• Vejledning i åndedrætspraksis
• Forbedring af fleksibilitet og koordination

3. Booking og deltagelse

Bookingprocedure

• Booking skal foretages minimum 24 timer før session
• Bekræftelse sendes via e-mail eller SMS
• Maksimalt antal deltagere per session er begrænset
• First-come, first-served princip

Alderskrav

• Minimum alder: 16 år (under 18 kræver forældresamtykke)
• Ingen øvre aldersgrænse ved god helbred
• Særlige programmer for seniorer tilgængelige

Sundhedskrav

Deltagelse kræver at du:

• Er i rimelig fysisk stand
• Ikke har kontraindikationer for vandaktiviteter
• Oplyser om relevante helbredsproblemer
• Følger instruktørens anvisninger

4. Priser og betaling

Betalingsbetingelser

• Betaling skal ske ved booking eller senest ved ankomst
• Vi accepterer kontant, mobilepay og kreditkort
• Klippekort kan ikke refunderes
• Priser kan ændres med 30 dages varsel

5. Afbestilling og refundering

Kundens afbestilling

• Mere end 24 timer før: Fuld refundering eller ombooking
• 12-24 timer før: 50% refundering
• Mindre end 12 timer før: Ingen refundering
• Udeblivelse: Ingen refundering

Plurelione's afbestilling

Hvis vi må aflyse en session på grund af:

• Tekniske problemer
• Instruktør sygdom
• Force majeure

Tilbyder vi fuld refundering eller gratis ombooking til næste ledige tid.

Sygdom

Ved sygdom kan sessioner ombookes uden gebyr med lægeattst eller ved akut sygdom samme dag.

6. Ansvar og forsikring

Plurelione's ansvar

• Vi har erhvervsansvarsforsikring
• Ansvar begrænses til grov uagtsomhed
• Maksimalt ansvar svarer til sessionens pris
• Ingen erstatning for indirekte tab

Deltagerens ansvar

Som deltager er du ansvarlig for:

• At oplyse om helbredsproblemer
• At følge sikkerhedsregler
• Ikke at deltage ved sygdom
• Skader på faciliteter ved uagtsomhed

7. Faciliteter og opførsel

Brug af faciliteter

• Omklædning skal ske i omklædningsrummene
• Bruser før pool-adgang er obligatorisk
• Anvendelse af poolgrej efter anvisning
• Hold faciliteterne rene og pæne

Opførselskodeks

Vi forventer at alle deltagere:

• Viser respekt for andre deltagere
• Følger instruktørens anvisninger
• Indtager ikke alkohol før sessioner
• Respekterer ro og afslapning
• Bruger diskret sprog

Fotografering og video

Fotografering og videooptagelse kræver udtrykkelig tilladelse fra alle deltagere og ledelsen.

8. Hygiejne og sundhed

Hygiejneregler

• Grundig bruser før pool-adgang
• Ren badetøj til hver session
• Anvendelse af badehåndklæde
• Ingen deltage ved sygdom eller åbne sår

Kontraindikationer

Du må ikke deltage hvis du har:

• Smitsomme hudlidelser
• Åbne sår eller infektioner
• Akut sygdom
• Ukontrolleret epilepsi
• Svær hjerte-kar sygdom (uden lægeatterst)

9. Personlige ejendele

Plurelione påtager sig intet ansvar for personlige ejendele. Vi anbefaler:

• Brug aflåselige skabe
• Lad værdigenstande hjemme
• Mærk dine ting med navn
• Glemte genstande opbevares i 30 dage

10. Immaterielle rettigheder

Alt indhold på vores website og i vores materialer er beskyttet af ophavsret. Dette omfatter:

• Logoer og designs
• Træningskoncepter og metoder
• Tekster og billeder
• Video- og lydmateriale

Uautoriseret brug eller kopiering er ikke tilladt.

11. Klager og tvistløsning

Klageprocedure

1. Klager skal indgives skriftligt til [email protected]
2. Vi behandler klager inden for 14 dage
3. Ved utilfredshed kan sagen indbringes for relevante myndigheder

Tvistløsning

Tvister søges løst i mindelighed. Hvis det ikke lykkes:

• Forbrugerklagenævnet for forbrugersager
• Danske domstole ved erhvervsmæssige tvister
• Dansk ret er gældende

12. Ændringer og gyldighed

Plurelione forbeholder sig ret til at ændre disse brugsbetingelser. Ændringer træder i kraft 30 dage efter offentliggørelse på vores website.

Hvis enkelte bestemmelser skulle vise sig ugyldige, påvirker det ikke resten af aftalen.

13. Accept af vilkår

Ved at booke eller deltage i vores tjenester bekræfter du at:

• Du har læst og forstået disse vilkår
• Du accepterer alle betingelser
• Du er over 18 år eller har forældresamtykke
• Alle oplysninger du har givet er korrekte

Tak fordi du vælger Plurelione - vi ser frem til at hjælpe dig på din wellness-rejse!