1. Dataansvarlig
Plurelione er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os.
Kontaktoplysninger
Plurelione
Hostrupvej 87, 9500 Hobro
Telefon: +45 43 86 43 86
E-mail: [email protected]
2. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Levering af aqua yoga tjenester
- Booking og administration af yoga sessioner
- Kommunikation vedrørende vores tjenester
- Behandling af betalinger
- Kunde support og rådgivning
Retsgrundlag: Kontraktopfyldelse og berettiget interesse
Marketing og kommunikation
- Nyhedsbreve og tilbud
- Information om nye kurser og events
- Markedsundersøgelser
Retsgrundlag: Samtykke (kan trækkes tilbage til enhver tid)
3. Kategorier af personoplysninger
Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:
Grundlæggende oplysninger
- Navn og kontaktoplysninger (telefon, e-mail, adresse)
- Fødselsdato og alder
- Betalingsoplysninger
Sundhedsoplysninger
- Helbredstilstand relevant for aqua yoga
- Fysiske begrænsninger eller skader
- Medicin eller allergier der kan påvirke træning
Tekniske oplysninger
- IP-adresse og browserinformation
- Cookies og website adfærd
- Booking historik og præferencer
4. Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne blev indsamlet:
- Kundeoplysninger: 5 år efter sidste kontakt eller køb
- Sundhedsoplysninger: 3 år efter sidste session
- Regnskabsoplysninger: 5 år i henhold til bogføringsloven
- Marketing samtykke: Indtil samtykke trækkes tilbage
5. Videregivelse af personoplysninger
Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter, medmindre:
- Du har givet dit udtrykkelige samtykke
- Det er nødvendigt for at levere vores tjenester (f.eks. betalingsprocessering)
- Vi er juridisk forpligtet til det
- Det er nødvendigt for at beskytte vitale interesser
Databehandlere
Vi bruger følgende databehandlere til at hjælpe os med at levere vores tjenester:
- IT-leverandører (hosting, backup)
- Betalingsudbydere
- E-mail marketing platforme
- Booking systemer
6. Sikkerhed
Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger:
- Kryptering af følsomme data
- Regelmæssige sikkerhedsbackups
- Adgangskontrol og brugerrettigheder
- Medarbejderuddannelse i datasikkerhed
- Regelmæssige sikkerhedsopdateringer
7. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:
Ret til indsigt
Du kan anmode om at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Du kan få forkerte eller ufuldstændige oplysninger rettet.
Ret til sletning
Du kan under visse omstændigheder få dine personoplysninger slettet.
Ret til begrænsning
Du kan få behandlingen af dine personoplysninger begrænset.
Ret til dataportabilitet
Du kan få dine personoplysninger udleveret i et struktureret format.
Ret til indsigelse
Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.
Kontakt os på [email protected] for at udøve dine rettigheder.
8. Cookies
Vores website bruger cookies for at forbedre din brugeroplevelse:
Nødvendige cookies
- Session cookies for booking funktionalitet
- Sikkerhedscookies til beskyttelse mod angreb
Funktionelle cookies
- Præferencer og sprogindstillinger
- Login information
Analyse cookies
- Google Analytics til website statistik
- Brugeradfærd og forbedringer
Du kan til enhver tid ændre dine cookie-præferencer i din browsers indstillinger.
9. Klageadgang
Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke overholder databeskyttelsesreglerne, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet:
10. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os ret til at ændre denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret på vores website og via e-mail til registrerede brugere.
Sidste opdatering: Juli 2025